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Hotelbewertung Hilton Moorea Lagoon Resort
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Name:
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Klaus
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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56-60 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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April 2010
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hilton Moorea Lagoon Resort, geschrieben von Klaus April 2010
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Schöne Lage, mäßiger Service
Leider fühlten wir uns hier nicht willkommen. Der Zimmerservice war unorganisiert und langsam. Reklamationen wurden durch die Rezeption nicht beachtet. Der Manager hatte uns per Mail ein Upgrade zugesagt - die Rezeption war erstaunt und wusste von nichts. Nach vierzigstündiger Reise hatten wir auf eine schnelle Zimmerübernahme gehofft, sollten dann aber noch fünf weitere Stunden warten, bis wir unseren Bungalow beziehen konnten. Nach massiver Beschwerde erhielten wir schon (!) nach drei Stunden einen Ersatzbungalow mitten im Garten ohne jegliche Sicht auf Meer oder Pflanzen. Am nächsten Tag durften wir dann einen Overwater-Bungalow beziehen.
Das Hotel ist nach unserem Eindruck eher für Familien mit Kindern geeignet als für Paare wie uns, die sich auf einen Traumurlaub in der Südsee freuen. Es war laut (vor allem in den Restaurants) und es wurde viel und rücksichtlos durch andere Gäste "gequalmt".
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Bewertungsübersicht Hilton Moorea Lagoon Resort
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Ja |
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